[浙江] 温岭市会计核算中心建“四零”机制创文明窗口

  从3月中旬起，到温岭市会计核算中心办事更加方便、放心了。该中心启动创建“文明窗口”活动，中心的服务水平和服务质量得以全面提升。

　　温岭市会计核算中心成立于2001年12月，负责市级机关单位的会计集中核算服务和监督工作。在创建“文明窗口”活动中，该中心建立“四零”机制———服务零距离、结算零障碍、工作零投诉、目标零差错，完善“三项制度”———劳动竞赛制度、财务分析制度、走访回访制度，推行“三项服务”———预约延时服务、急事急办服务、提示告知服务。

　　在温岭市会计核算中心服务大厅，申报、核算到支取现金一条龙，短时间内即可办结。除网上申报外，该中心施行远程报账、网上支付，使服务零距离。对救灾款项、民工工资款等紧急用款实行急事急办；只要事先预约，核算单位的账务在下班后也可办理；及时在中心网上公布新出台的政策法规等，如有紧急通知，则一一电话通知有关人员；在受理单位业务时，继续推行零审批程序，从而使结算实现无障碍。此外，该中心完善岗位设置，建立差错记录制度，开展劳动竞赛，以实现工作零投诉、目标零差错。  
稿件来源：台州日报 作者：记者　叶海英